Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web akeba.com.
El usuario, al facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados en este sitio web o mediante el envío de correos electrónicos, declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Akeba Eventos y Actividades S.L.
NIF/CIF: B88256078
Domicilio: Calle Tenerife 44, 28039, Madrid
Correo electrónico: Info@ekaba.com
Teléfono: 683509235
[PREGUNTAR: si tenéis Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), incluir nombre o canal de contacto. Si no aplica, eliminar esta referencia.]
2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar los datos personales que el usuario facilite de forma directa a través de los formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por correo electrónico.
Entre los datos tratados pueden encontrarse, según el caso: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje.
[PREGUNTAR: confirmar exactamente qué campos tienen vuestros formularios: nombre, apellidos, email, teléfono, tipo de actividad, mensaje, colegio, número de alumnos, etc.]
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario.
- Gestionar el contacto con personas interesadas en campamentos, viajes de fin de curso, actividades para familias, eventos para empresas u otros servicios ofrecidos.
- Realizar comunicaciones relacionadas con la solicitud efectuada por el usuario.
[PREGUNTAR: si además vais a enviar newsletters, promociones o comunicaciones comerciales, hay que añadirlo expresamente aquí.]
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales del usuario será:
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación solicitada por el usuario, cuando este contacte para pedir información o una propuesta sobre nuestros servicios.
- El consentimiento del interesado, en aquellos supuestos en los que el usuario marque expresamente las casillas habilitadas al efecto o envíe voluntariamente sus datos a través de formularios o correo electrónico.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte aplicable.
[PREGUNTAR: si vais a enviar publicidad por email, hay que confirmar cómo recogéis el consentimiento y si existe casilla específica.]
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.
[PREGUNTAR: definir un plazo real o criterio real de conservación, por ejemplo: “mientras dure la gestión de la consulta y, después, durante los plazos legales aplicables”.]
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento del sitio web o para la gestión de comunicaciones, actuando en calidad de encargados del tratamiento.
[PREGUNTAR: qué proveedores utilizáis realmente: hosting, correo corporativo, formularios, CRM, Google, Meta, Mailchimp, etc.]
7. Transferencias internacionales de datos
[PREGUNTAR: si usáis proveedores fuera del Espacio Económico Europeo o servicios como Google, Meta, Mailchimp, etc., hay que indicar si existen transferencias internacionales y sobre qué garantías se apoyan. Si no aplica, indicar que no están previstas transferencias internacionales.]
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ello, podrá dirigirse por escrito al responsable del tratamiento a través de: [PREGUNTAR: email o dirección postal concreta para ejercer derechos].
La solicitud deberá identificar al interesado e indicar claramente qué derecho desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la prestación del servicio o la atención de la consulta.
10. Menores de edad
[PREGUNTAR: si la web se dirige también a familias con menores o si recogéis datos de menores, hay que adaptar este apartado. Si solo recogéis datos de adultos que contactan, se puede indicar que los formularios están dirigidos a mayores de 14 años o a representantes legales, según el caso.]
11. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que estén expuestos.
12. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web. En dichos casos, se anunciarán en esta misma página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica, cuando ello resulte posible.
13. Contacto
Si el usuario tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactar a través de: [PREGUNTAR: email de contacto].